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软件外包项目管理培训课程

课程提纲


培训机构: 砺志咨询-美国项目管理学会注册培训机构                            
适合对象: 金融业、电信业及大型企业和国家某些政府部门的IT 信息中心的软件外包项目的项目经理,主管领导及相关人员,或者在软件项目中外包方的接口              
建议天数: 2~3天(可根据企业的实际需求进行相应调整)                            

成功案例:

中国银行、招商银行、广东电信、兴业证券、平安保险、卓望数码、福建兴业银行、福建移动、中国集装箱集团、深圳移动、重庆移动、郴州移动、珠海移动、汕头移动、揭阳移动、惠州电信、珠海电信......

授课形式:

突出“外包”项目特点,案例分析、理论讲解、小组讨论、小游戏及专家经验分享

课程分析

金融、电信业等大型企业一般都设有IT信息中心。大型企业的IT信息中心一方面要维护所在企业IT系统的正常运行,一方面要开发用来支持业务部门运营的各种行业应用软件,而这些软件项目中的大部分都要全部或者部分外包给软件开发商来共同协作完成。

软件外包项目启动前,通常是由甲方的A业务部门提出需求,再由B部门整理需求,然后选择相应的软件开发供应商(乙方),之后就是和外包方签订软件外包服务合 同。合同签订后,外包实施方就开始着手软件的需求分析、设计、编码和测试等工作,期间外包方和实施方要进行多次的沟通和协调,最终项目开发结束,由外包方进行验收。

软件项目外包就本质来说,是软件开发过程从公司内部部分或全部延伸到公司外部的管理规范与管理技术。外包项目和常规项目在管理上有共性也有特殊性,外包项目管理更复杂,风险更大,沟通协调更困难,管理难度和不可控度要远远高于内部项目,需要更紧密的进度和质量监控。

甲方的项目经理经常会有这样的体会:设备采购、安装、实施项目即使再大也比较可控,而软件项目即使比较小也难以控制,一旦项目开始启动几乎就象逐渐陷入泥沼一样,骑虎难下。

经常困惑甲方人员的问题包括:

-   甲方和外包方(乙方)的责任分别是什么?双方各自应具备什么样的资源?如何界定清楚才能避免日后发生互相推诿的情况?

-   在签合同前外包方(乙方)把自己包装得很漂亮,但真正一开发起来他们表现出很多问题:人手不足、业务不熟、文档不齐也不规范、进度越拖越离谱,难道非得中途再换外包方吗?但如果不换则这个项目就象陷入了泥潭一样。怎么办?这些事能不能事先考虑到呢?

-   设备采购的费用很明确、很好定,而软件是无形的产品,那么对于这种无形的产品该怎样确定成本呢?由甲方说了算或者光听任乙方凭空报价都不合适吧?是靠双方讨价还价砍出来的吗?

-   开发的过程中发现原定的需求不够完整或不够完美,向外包开发方提出需求变更,但外包方不太乐意,有时甚至百般推托,说他们人手不够、成本有限,或推说对将来的系统有影响。一开始就定出完美的需求是不可能的,而变更又很难做。我们该怎么办?

-   这种软件外包项目的项目计划该由谁来制定?如何制定?项目过程中又应该如何调整原有计划?

-   在整个项目开发过程中,应何时和如何监管?该管什么不该管什么?

-   在外包项目中有哪些风险?应该如何预防和监控?

-   外包方(乙方)说开发完毕,甲方怎么确认软件确实做好了?是去试用、用满意了再付款?还是……

课程目标

-   掌握软件外包项目的基本管理模式

-   获得关于软件外包项目常见疑难的解决之道

-   了解外包方常用的对甲方不利的伎俩及应对方法

课程特点

-   课程充分贴近和挖掘软件外包业务的特点和难点

-   培训中以具体案例作为引导,全面分析和讲述从软件外包方的选择、需求分析、外包资源及责任管理、项目计划、项目过程的监管和协调直至项目测试收尾验收软件外包全过程的问题、方法和解决方案,是专门为软件外包实施人员量身定制的一门项目管理课程。

解决问题

-   对软件外包方的选择和合同条款问题

-   需求定义和需求变更的问题

-   软件外包方项目费用的确定问题

-   项目计划制定问题

-   外包方的资源保障问题

-   对外包方的过程监控和进度控制问题

-   双方协同工作、分工合作问题

-   软件测试和验收问题

师资介绍

梁光华 首席咨询顾问

砺志咨询首席咨询顾问,前HP公司南方区高级咨询经理及项目管理委员会核心成员,前联想集团集成公司研发中心助理总经理,软件产品中心总经理。 自2002年开始,即从事项目管理的培训和咨询工作,曾为超过400家大中型企业提供项目管理培训和咨询服务,具有丰富的项目管理培训和组织级项目管理体系建设,项目经理人才测评,项目经理分级认证体系等咨询服务经验……

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廖文忠 高级咨询顾问

砺志咨询高级咨询顾问,美国项目管理学会认证PMP, 北大光华管理学院MBA,曾任 JAMBO Tech.(HK)公司执行副总裁、技术总监及参与创建bbook电子商务网络公司。自2003年开始从事项目管理培训和咨询工作,为超过200家企业提供项目管理的培训和咨询工作,有丰富的项目管理培训和咨询经验……

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培训客户

IT通信
百度,淘宝网,当当网,盛大,联想集团、神州数码、中兴通讯,用友集团、TOM在线,方正集团,北电网络、颐高数码,长城计算机,卓望数码、博科软件开发中心,亿阳信通,长城科技,上海名之赫、北京航管科技、上海通方信息系统有限公司,上海新思科技,新电科技,北京中软融鑫,北京数字认证中心,今朝科技,合肥恒卓科技,世范软件,康拓普,傲立信息,UT斯达康,,国人通信、上海天柏集团……
研发制造
SONY、PHILIPS、施耐德、奥的斯电梯、泰科电子、德国拜耳(中国)有限公司、欧姆龙、比亚迪、台积电、美国约克空调、美的集团、TCL集团、康佳集团、式码卡龙、瓦克化学、上海英飞凌、利盟(LEXMARK)、开立空调、首钢奥托曼机器人、爱德华天利(北京)制药系统(意大利)、中国集装箱集团、威乐泵业,安德里茨(中国)有限公司、泰科电子、雷盛塑料包装(英国)、中兴通讯、高创电子虎彩集团、奋达科技、发利达电子、UT斯达康、山东黄金、吉缔纳士机械有限公司(美国)、耐普罗机械(天津)有限公司、无限极、天津通用半导体(美国)、深圳吉阳自动化科技有限公司......  
电信
中国移动通信研究院、中国移动培训学院、北京移动、广东电信、广州电信、深圳电信、深圳移动、重庆电信、重庆移动、珠海移动、珠海电信、惠州电信、揭阳移动、郴州移动、新乡移动、鹤壁移动,重庆网通…….
金融
中国移动通信研究院、中国移动培训学院、北京移动、广东电信、广州电信、深圳电信、深圳移动、重庆电信、重庆移动、珠海移动、珠海电信、惠州电信、揭阳移动、郴州移动、新乡移动、鹤壁移动,重庆网通…….
房地产
万科地产、中海地产、华侨城地产、富力地产、华远房地产、上海金茂集团、广厦地产、杭州通和地产、建业集团、河北众城地产、深圳招商华侨城投资公司、华夏地产,绿地集团,仁恒地产,绿庭地产,天津泰达集团,广州合景泰富房地产公司,东莞金盛房地产,成都兴南投资公司,……
其他
百安居、周大福,广州中船集团、水晶石数字科技、中外运、美国映佳传媒集团、AMT咨询、广东铁路集团、、北京外研社、棕榈园林,深圳建科院,凌云集团、声色传播、天元迪科,华孚色纺……林同棪(重庆)工程咨询公司,东莞大业建筑技术咨询有限公司,河北承德电力集团,上海宝山供电局,北京宏远天竺仓储有限公司,云南云天化股份有限公司,深圳民润连锁集团,……

 
 

我公司对该培训感兴趣

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客户评价
梁老师前期课程内容的设计,多种学习手段混合应用,案例、场景的定制化设计,课堂上有效的引导、点评、提炼总结,使得学习内容与百度的实际有效的结合,更加贴近工作的需要,便于转化,能让99%的学员满意十分不易。
百度公司培训部
内容丰富、生动,结构合理,知识结合案例让人更容易理解,既学到了项目管理基础知识,也通过案例分析学到成功或失败的经验教训,十分感谢!
艾默生学员
梁老师老师讲授的WBS分解方法和实际案例展示与公司EPM系统里的项目计划分解的粗细程度对比非常明显,有很强的指导作用。感受最深的是梁老师讲的关于“做了”和“做到位了”的对比,收获非常大。
北京移动学员
培训讲师 更多
梁光华 顾问
梁光华 顾问 详细
砺志咨询首席顾问
为超过400家大型企业实施过项目管培训和咨询
原HP高级咨询经理,联想集成软件中心总经理
廖文忠 顾问
廖文忠 顾问 详细
砺志咨询高级顾问
北大光华管理学院MBA
为超过100家企业提供项目管理培训 12年IT行业项目管理经验
王志伟 顾问
王志伟 顾问 详细
砺志咨询高级顾问
为超过100家大型企业实施过项目管培训和咨询
任职于中粮集团项目管理部,曾任职于TIMKEN(美国)公司
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