专题导读:

   项目管理的技能可以分为硬技能和软技能。如何做计划,如何最有效率的安排资源,如何评价项目绩效等是项目管理的硬技能,如何激励项目团队成员工作、如何化解矛盾,如何说服客户放弃一项不现实的要求等属于项目管理的软技能。 硬技能通过掌握一些方法和工具,再加上一些练习和摸索,通常是不难掌握的。而软技能通常是高度经验性的,是感性的,学习过程中往往依赖某种个人的性格、习惯和“悟性”……
[何为软技能?]
 项目经理的软技能、硬技能
   硬技能像硬件是外在的,大家都能看的见,或者容易感觉到的东西。软技能就像软件,是内在的,看不见、也把握不准。项目经理的软技能包含沟通能力、团队领导力、冲突处理能力……
 案例来解释软技能的概念
   在信息不太明确的情况下,需要认真考虑自己的义务、上司的处境、避开风险的方法和在风险发生之后弥补损失的方法,实现企业、上司和自己三者共赢的共赢等问题,这就是“软技能”——解决问题、处理问题的思维能力……
 IT项目经理的“软技能”
   在项目执行中除了方法与工具之外,领导力和人际“软技能”对决定项目成败有着更重要的作用……
 管理的挑战——软技能在项目管理中的应用案例”
   加拿大航天设备开发公司MD?Robotics通过关注于软技能提高了他们的项目管理水平。在这个过程中,他们找到了市场定位并使其产品变得多样化……
[项目管理资料下载]
 《PMeva—企业项目管理能力测评与提升解决方案》
   建立组织级的项目管理保障一定要引入项目管理咨询项目吗??有没有一套简便易行的解决方案能够帮企业做能力评测和差距分析,并且为企业提供优化建议呢?通过PMeva,可以帮助企业找到项目管理短板和改进重点,获得项目管理能力360度量化评测报告;通过PMeva,明确方向和重点,获得优化建议,分步实施,改进成效可预期,可度量……??PMeva解决方案下载
[项目经理软技能培训课程]
 缔造高效项目团队与有效沟通

 

[项目经理软技能第一招:有效沟通]
 项目经理沟通的四个好习惯
   专业的技能可以使你成为某个领域的专家,但出色的沟通技能,则是你迈向成功管理者的关键因素。 从项目需求分析沟通开始,迈向成功......
 项目经理常见的沟通坏习惯
   沟通失败有很多原因,熟悉这些原因、了解其中的行为,有助于项目经理在以后的项目管理工作中避免类似问题的发生。
 项目经理学会倾听?走向成功?
   学会倾听远远比大多数人想象中的要困难,你所做的可能并不像你想象的那么好。进一步提高自己的倾听技能,事业成功的目标也就越来越近了
 缺乏沟通——项目管理的困惑
   困惑源自缺乏沟通。在实施CMM过程中,各层面之间沟通与协调起着决定性作用,增强正向的推进力,弱化逆向的阻力,对于过程改进的成功至关重要。
 浅谈项目经理的沟通技巧
   有效的沟通遵循基本的原则:定义清晰的目标、了解对方需求、场景分析、正确的沟通渠道和适当的反馈等。合理地运用多种沟通方式和沟通技巧是成功沟通的关键
 与项目干系人“沟通”的技巧
   站在这些“项目干系人”的角度上,从他们的需要及利益出发,最大限度的通过项目实现他们的价值,才能做好各要素沟通。
 项目经理与客户沟通的宜与忌
   五宜和五忌:宜谦虚礼让,忌“据理力争”、宜换位思考,忌刻意说服、宜留有缓冲,忌当场回绝、宜主题明确,忌海阔天空、宜当面沟通,忌背后议论。
[项目经理软技能第二招:团队领导和激励]
 项目经理如何管理团队
   本文按照如下的顺序进行:领导团队——建立项目权威——领导团队的技巧——团队会议——维护团队领导地位——为项目工作——激励团队
 如何打造项目经理组成为强大的团队
   把项目经理组作为一个团队,就应该有他的灵魂,有共同的目标,每个组员为之努力。这里应该是一个展示自己,协助他人,共同学习,共同提高的一个地方,一人荣而全组荣耀,一人损而全组受辱。
 带领团队发挥最大潜能的10个技巧?
   如果你领导的是知识型员工和IT项目经理,你有必要学习特殊的领导才能来带领员工。本文介绍多种方法,付诸于实践,你将引领你的团队发挥最大潜能 ……
 以十当一?像管理自己一样管理项目团队
   IT项目经理要像管理自己一样管理你团队,只有用一颗对待自己一样的心,去对待你的团队,你的团队才能成为真正具有核心竞争力的团队!
 团队组建阶段,项目经理要做些什么??
   好的开始,是成功的一半,对于项目经理而言,做好团队组建阶段的工作,项目也就成功了一半……
 论项目团队情商与项目团队绩效
   项目团队情商对项目团队的绩效有着重要的影响,而项目团队的绩效直接决定着项目目标的实现……
 项目经理拿什么来激励项目成员?
   本文从马斯洛需求层次理论出发,探讨项目经理如何识别员工需求,并且掌握不超越权限激励项目成员的尺度之后,如何激励员工的方法……
 项目管理方法---基层项目经理如何激励自己的团队
    基层员工一般都很年轻,个性强烈,做事不太考虑后果,喜欢新事物,没有家庭的压力等等,他们的决定往往比较随意。作为承担研发项目的基层项目经理,团队的士气和稳定非常重要……
 合文齐武——项目激励和约束
   了解你的团队,了解他们的需求,才能有效激励你的团队……
 项目经理应如何调动员工的积极性
   硬件环境条件由于项目自身的性质难以进行本质性改善。因此项目经理应该把软件环境的改善作为调动员工积极性的重点……
 团队建设是项目成功之源
[项目经理软技能第三招:跨部门协作]
 IT项目经理如何实现跨部门合作?
   IT项目中有很多项目涉及到跨部门、跨公司的合作。这类项目往往比其他项目更有挑战。对于项目经理如何做好这些项目呢?......
 如何推倒项目组内的“部门墙”
   项目经理张松最近因为项目工作,需要与相关的9个部门沟通,得到了几个部门的大力配合,但也体会到“部门墙”的根深蒂固。他这次感受到的主要有三种形式…
 跨部门IT项目?让CIO疲于奔命
   跨部门团队之间不可避免会存在职责重叠、边界不清,甚至还会有职责缺失的情况。这些结构性问题的解决一般都需要跨部门协调,否则各部门之间很难实现有效协作,容易出现“纵强横弱”的格局。主要是以下这几个方面:
 更多跨部门协作文章见专题《破解跨部门协作难题》
[项目经理软技能第四招:解决冲突]
 项目经理怎样处理项目人际冲突
   IT项目中有很多项目涉及到跨部门、跨公司的合作。这类项目往往比其他项目更有挑战。对于项目经理如何做好这些项目呢?......
 项目经理解决冲突的模式
   项目经理张松最近因为项目工作,需要与相关的9个部门沟通,得到了几个部门的大力配合,但也体会到“部门墙”的根深蒂固。他这次感受到的主要有三种形式…
 项目经理怎样处理好工作中的冲突
   先确认冲突的源头,应沉稳而冷静地面对,要避免做人身攻击,充分发挥沟通协调的功能,再采用恰当的解决冲突技巧。使每一个人都成为赢家,冲突必将迎刃而解。
 华为经验:不劳则不获?项目环境中的冲突
   跨部门团队之间不可避免会存在职责重叠、边界不清,甚至还会有职责缺失的情况。这些结构性问题的解决一般都需要跨部门协调,否则各部门之间很难实现有效协作,容易出现“纵强横弱”的格局。主要是以下这几个方面:
 试论项目管理中的冲突与沟通管理
   跨部门团队之间不可避免会存在职责重叠、边界不清,甚至还会有职责缺失的情况。这些结构性问题的解决一般都需要跨部门协调,否则各部门之间很难实现有效协作,容易出现“纵强横弱”的格局。主要是以下这几个方面:
[项目经理软技能第五招:学会拒绝]
 项目经理如何对老板说“不”
   原则上要坚持,方式要灵活。 正确地说“不,不要在公开场合中让老板下不来台。理解领导意图,并让领导感觉你们的最终目标是一致的 。......
 项目经理,你懂得拒绝吗?
   如何回绝客户 、拒绝上司、安抚下属 ?拒绝才是项目成功之道…
 巧妙说“不”?项目经理死里逃生
   全听客户的意见,你会死得很惨;不听吧,会死得更惨。全听是等死,不听是找死。本文从一个项目经理经历出发,提出了宝贵的意见。
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